首发政策

退货政策

首发阶段的退货、验收、入库和退款规则。

退货窗口

符合条件的商品可在送达后 30 天内申请退货。

退回商品必须未使用、无损坏，并保留原包装和随附配件。

质量问题、错发或漏发由 Crossmall 承担退货运费；因客户偏好产生的退货可能需要客户承担退货运费。

退货收到、验收并批准后，退款会退回原付款方式。计划处理窗口为验收后的 5-10 个工作日。

最终销售商品、已开封个人护理用品、电池，以及受目的地国家规则限制的商品可能不支持退货。